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原告洪先生在一家足疗店充值消费,2021年时,这家店的客服突然询问他,是否同意将卡内余额转到下一家承接该店的经营公司。交流中,洪先生了解到新公司不会变更店铺地址,也不会否认已经充值的金额,于是便同意了。之后,他就一直在新公司经营的店里充值消费。然而2024年的一天,洪先生去店里时,他突然发现店铺又再次易了主,并且再次换了老板的店铺竟然已经停止营业了。洪先生非常不满,为了要回他充值卡内的九千多元余额,他将经营足疗店的第二家公司和第三家公司起诉至法院。
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北京市第三中级人民法院立案庭法官 程惠炳:第一点意见,他们认为店铺我们已经转给案外人了,那就不应该让我们继续来承担退费的责任了。第二点是认为退费的金额也不能按照现在卡上剩余的金额来算,当时原告充的5万元已经全部消费完毕了,现在卡上的余额是赠送的金额,赠送的金额是不可以退的。
中国人民大学法学院教授 刘俊海:人去楼空了,消费者不知告谁,所以在这种情况下,就是经营者拖欠消费者预付卡内余额应当退钱而不想退钱,公司这个时候就应当清算的但就是不清算。除了经营者要承担责任,那么清算义务人也要承担责任,也就是商家公司的董事会成员,不光压实了经营者的责任,而且压实了经营者背后的老板的责任,他们应当履行清算义务,让消费者从企业剩余财产当中公平受偿。
第四十四条 国家机关及其工作人员在促进民营经济发展工作中,应当依法履职尽责。国家机关工作人员与民营经济组织经营者在工作交往中,应当遵纪守法,保持清正廉洁。
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