重大发现“荔浦联盟麻将能开挂吗?【的确可以开挂】重大发现“上腒锿粬楚湖北麻将必赢神器"!详细分享开挂技巧
重大发现“荔浦联盟麻将能开挂吗?【的确可以开挂】重大发现“堆堆乐棋牌必赢神器"!详细分享开挂技巧:(1)400-186-5909
重大发现“荔浦联盟麻将能开挂吗?【的确可以开挂】重大发现“豆豆斗牌开挂工具"详细开挂教程:(2)400-186-5909
重大发现“荔浦联盟麻将能开挂吗?【的确可以开挂】重大发现“来来麻将全集开挂工具"详细开挂教程
重大发现“荔浦联盟麻将能开挂吗?【的确可以开挂】服务透明化,拒绝隐形消费:我们坚持服务透明化原则,所有费用明码标价,拒绝任何隐形消费,让您明明白白消费。
维修服务长期维护协议,省心省力:与客户签订长期维护协议,提供定期维护、故障排查等服务,让客户省心省力。
重大发现“荔浦联盟麻将能开挂吗?【的确可以开挂】重大发现“清远佬麻将开挂工具"详细开挂教程
重大发现“荔浦联盟麻将能开挂吗?【的确可以开挂】重大发现“掌中乐游戏开挂神器"(确实是有挂):
渭南市合阳县、广西柳州市柳城县、中山市西区街道、宁夏吴忠市青铜峡市、北京市延庆区、黄南同仁市、无锡市锡山区、陇南市礼县、韶关市武江区、内蒙古赤峰市敖汉旗
武汉市洪山区、黔东南台江县、上饶市德兴市、乐山市沐川县、焦作市沁阳市、株洲市芦淞区
武汉市东西湖区、重庆市开州区、延安市富县、平凉市崆峒区、定安县富文镇、运城市夏县
嘉兴市海盐县、渭南市合阳县、郑州市登封市、赣州市信丰县、榆林市横山区、新乡市牧野区、淄博市淄川区、忻州市原平市、内蒙古乌兰察布市兴和县、阜新市阜新蒙古族自治县 安顺市平坝区、海东市民和回族土族自治县、九江市庐山市、文昌市文城镇、通化市东昌区、海口市龙华区
遂宁市船山区、东方市感城镇、黔东南岑巩县、昭通市水富市、遂宁市蓬溪县、梅州市大埔县、兰州市七里河区
池州市青阳县、周口市扶沟县、汕头市龙湖区、临夏康乐县、延边敦化市、榆林市榆阳区
双鸭山市尖山区、漳州市龙文区、信阳市平桥区、嘉兴市海盐县、西安市莲湖区、齐齐哈尔市讷河市、德州市齐河县、徐州市丰县
普洱市景谷傣族彝族自治县、焦作市温县、丹东市宽甸满族自治县、南京市江宁区、平顶山市汝州市 宁夏固原市彭阳县、广西河池市天峨县、安顺市普定县、黔南罗甸县、齐齐哈尔市建华区
徐州市泉山区、德州市夏津县、南昌市新建区、东莞市樟木头镇、运城市绛县、宣城市宣州区、晋中市昔阳县、广西梧州市蒙山县
长沙市雨花区、阜阳市界首市、广州市天河区、连云港市灌云县、宁德市柘荣县
宜春市高安市、内蒙古包头市固阳县、阿坝藏族羌族自治州黑水县、玉溪市江川区、泉州市金门县、泸州市叙永县、朝阳市建平县、衢州市龙游县、福州市长乐区
定安县定城镇、温州市苍南县、南阳市卧龙区、宁夏吴忠市红寺堡区、伊春市嘉荫县、肇庆市广宁县、西宁市城中区、广西来宾市合山市、鸡西市恒山区
聊城市茌平区、屯昌县西昌镇、六安市金安区、鹤岗市萝北县、甘孜炉霍县、文山西畴县
严控默认勾选,禁止强制捆绑!广电总局对互联网电视收费包自动续费专项治理
近日,国家广播电视总局实施针对互联网电视自动续费服务的专项规范管理措施。此次治理聚焦用户反映较为集中的自动续费“扣费前无提醒”“取消流程复杂”“投诉渠道不畅”等痛点问题,通过规范服务规则,全面优化互联网电视消费体验,在巩固治理电视“套娃”收费工作的基础上,构建更加公平、透明、便捷的互联网电视服务生态。
一、全面保障用户知情权:严控默认勾选,禁止强制捆绑
根据国家广播电视总局规定,互联网电视集成机构在提供自动续费服务时,必须严格遵循“用户主动选择”原则,禁止通过隐藏条款或强制捆绑其他服务的方式诱导用户开通。严格谨慎使用默认勾选“自动续订”功能,用户在首次订阅含自动续订服务的视听产品时,需通过二次确认的方式明确表达同意意愿,才可以进入支付环节。
过去,部分平台将自动续费选项隐藏在冗长的服务协议中,导致消费者在不知情的情况下被连续扣费,此次治理工作明确要求运营方将选择权交还用户,任何未经用户明确授权的自动续费行为均属违规。
二、告别“被动扣费”:续费前显著提醒,消费更可控
针对用户反映的自动续费“扣费前无提醒”“取消流程复杂”问题,新规定明确要求:互联网电视集成播控平台在用户自动续费前5日,通过短信、APP推送、服务号信息等多种渠道发送扣费提醒,且提醒内容需包含续费产品名称、扣费金额、服务周期等关键信息,确保用户准确识别续订的产品信息。
目前,大部分互联网电视集成平台已做到在续费前规范提醒,用户如不再需要继续使用该服务,可以按照提示关闭所订购的自动续费服务。
三、设立相关投诉入口:诉求直达处理,响应提速
为解决用户反映的“投诉渠道不畅”问题,新规定要求互联网电视集成平台将“自动续费投诉”入口置于客户服务受理的一级菜单中,确保用户快速提交诉求,及时得到响应。
此前,国家广播电视总局为更好倾听人民群众意见建议,进一步巩固提升治理电视“套娃”收费和操作复杂工作成果,也公布了“双治理”工作用户投诉渠道。
此次自动续费服务治理工作的推进,是广电总局巩固、深化、拓展、提升治理电视“套娃”收费工作,坚持以用户为中心,通过制度设计引导行业回归服务本质的重要实践,凝聚了多部门与行业企业的共同努力。用户可自由选择是否开通自动续费,且随时可以取消续费服务,最终受益的是广大消费者。未来,相关部门将持续加强动态监管,推动更多便民举措落地,让大屏消费更加省心。 【编辑:刘湃】
相关推荐: